Hemos construido el más alto nivel de seguridad de la industria para asegurar que tu dinero llegue a la persona correcta, cada vez.
Aquí tienes todo lo demás que hacemos para mantener tu dinero seguro:
Nuestro sistema de detección de fraude vigila tu cuenta 24/7 para detener actividad no autorizada.
Sigue el viaje de tu dinero con notificaciones instantáneas desde el envío hasta la recepción.
Nunca eres responsable por cargos no autorizados en tu Pomelo Mastercard®.
Consejo de Prevención: Nunca compartas tu OTP (código de acceso de un solo uso). El equipo de Atención al Cliente de Pomelo nunca te pedirá tu OTP. Si algo parece sospechoso, cuelga inmediatamente y contacta a nuestro equipo de Soporte.
Conclusión: Generalmente serás reembolsado ya que no autorizaste la transacción.
Consejo de Prevención: Solo envía dinero a personas que conoces y en las que confías. Si alguien te está presionando para enviar dinero rápidamente, podría ser una estafa — haz una pausa y piensa antes de enviar.
Conclusión: Es probable que no seas reembolsado ya que autorizaste la transacción.
Nunca te pediremos tu contraseña, PIN o número de tarjeta por email, teléfono o texto. ¿Ves algo sospechoso? Nuestro equipo de soporte está aquí 24/7.